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Información legal y condiciones de contratación
Aviso legal
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el titular responsable de este sitio web es:
Titular: Antonio José Serna Moya
Nombre comercial: Ver el Silencio
NIF: 75.260.225-Q
Domicilio fiscal: C/ San Juan de Ávila 15, CP 04007
Correo electrónico: tonysernamoya@gmail.com
Teléfono: +34 625 661 543
Sitio web: www.verelsilencio.com
Ver el Silencio ofrece servicios presenciales de masaje, bienestar y experiencias relacionadas, principalmente en establecimientos hoteleros colaboradores.
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones, así como de la normativa vigente que resulte aplicable.
Condiciones de contratación
Los servicios ofrecidos por Ver el Silencio son servicios presenciales de masaje, bienestar y experiencias relacionadas.
La reserva de un servicio puede realizarse a través de los medios de contacto, formularios, sistemas de reserva o enlaces de pago facilitados por Ver el Silencio.
Antes de realizar el pago, el cliente será informado del servicio contratado, su precio, lugar de realización, fecha y horario cuando corresponda.
En determinados casos, especialmente cuando el pago se realiza mediante un código QR o la página de pago de Ver el Silencio, el cliente podrá introducir directamente el importe previamente acordado con el terapeuta o con Ver el Silencio.
La realización del pago supone la aceptación de estas condiciones de contratación y de la política de cancelaciones y reembolsos.
Prestación del servicio
Los servicios de Ver el Silencio se prestan de forma presencial en el hotel, establecimiento o ubicación previamente acordada con el cliente.
El servicio se realizará en la fecha y horario confirmados entre Ver el Silencio y el cliente.
El pago online no modifica por sí mismo la fecha, horario, duración o características del servicio previamente acordado.
El cliente se compromete a facilitar información correcta para poder gestionar adecuadamente su reserva y prestación del servicio.
Envíos y entrega
Ver el Silencio ofrece actualmente servicios presenciales y no realiza envíos de productos físicos.
Por este motivo, no existen gastos de transporte ni empresas de mensajería asociadas a la contratación de los servicios ofrecidos en esta página web.
La “entrega” del servicio se considera realizada cuando el tratamiento, masaje o experiencia contratada se presta presencialmente al cliente en la ubicación acordada.
Pagos
Los pagos realizados a través de www.verelsilencio.com se procesan mediante proveedores de pago seguros habilitados en la página web.
Los métodos de pago disponibles pueden variar dependiendo del proveedor de pago, país del cliente, dispositivo utilizado y disponibilidad del método correspondiente.
Ver el Silencio no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.
El cliente es responsable de comprobar que el importe introducido o confirmado corresponde al servicio previamente acordado.
Política de cancelaciones y reembolsos
Cancelación por parte del cliente
Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora prevista para el servicio tendrán derecho a un reembolso del 100 % del importe abonado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación tendrán derecho a un reembolso del 50 % del importe abonado.
Cancelación por parte de Ver el Silencio
Si Ver el Silencio tuviera que cancelar el servicio por cualquier motivo, el cliente tendrá derecho a un reembolso del 100 % del importe abonado.
Los reembolsos se realizarán, siempre que sea posible, utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción original.
Los plazos para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del cliente pueden depender de la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cambios de fecha u horario
Cuando sea posible, Ver el Silencio intentará facilitar cambios de fecha u horario solicitados por el cliente.
Los cambios estarán siempre sujetos a disponibilidad y deberán ser confirmados expresamente por Ver el Silencio.